Электронные обращения

На основании статьи 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» сообщаем, что граждане и юридические лица могут подать обращения путем размещения в специальной рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте предприятия в глобальной компьютерной сети интернет. Электронные обращения, направленные в адрес электронной почты, не принимаются и не рассматриваются.

Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» 

• Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц»:

• поля, помеченные *, обязательны для заполнения.

Письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4 настоящей статьи, должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения. 

• Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
• В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
• Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.